นโยบายความเป็นส่วนตัว
มีผลบังคับใช้: 1 มกราคม 2025
บริษัท เบนิซิส จำกัด ("เบนิซิส" "เรา" หรือ "ของเรา") ให้ความสำคัญกับความไว้วางใจของคุณ และมีความมุ่งมั่นในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะอธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อใช้เว็บไซต์ ซอฟต์แวร์ และบริการที่เกี่ยวข้องของเรา
เกี่ยวกับเรา
Bainisys เป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านเทคโนโลยีและผู้พัฒนาโซลูชันดิจิทัลมากกว่า 20 ปี เราออกแบบและให้บริการซอฟต์แวร์หลายประเภท อาทิ ระบบ Collaboration ระบบ Call Center ระบบ Smart Workplace และการจองห้องประชุม ระบบคิดค่าใช้บริการโทรศัพท์ IP (IP Phone Billing) โซลูชันด้านความปลอดภัยไซเบอร์ (Cybersecurity) ระบบ Command Center และระบบเฝ้าระวัง
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เรามีการเก็บข้อมูลประเภทต่าง ๆ ดังนี้:
- ข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อของคุณ ชื่อบริษัท อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ เมื่อคุณติดต่อเรา หรือขอรับข้อมูลจากเรา
- ข้อมูลการใช้งาน เช่น ที่อยู่ IP ประเภทของเบราว์เซอร์ เวลาในการเข้าใช้งาน และหน้าที่เข้าชม
- ข้อมูลทางเทคนิค เช่น รหัสประจำอุปกรณ์ บันทึกข้อผิดพลาด และข้อมูลการวินิจฉัยระบบ
- คุกกี้และข้อมูลการติดตาม เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการใช้งานและประสบการณ์ของผู้ใช้
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เรานำข้อมูลที่ได้รับไปใช้เพื่อ:
- ให้บริการและปรับปรุงบริการของเรา
- ข้อมูลส่วนบุคคล
- เช่น ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ บริษัท และรายละเอียดอื่น ๆ
- ติดตามความปลอดภัยของระบบและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
คุณสามารถเลือกที่จะไม่รับการสื่อสารด้านการส่งเสริมการตลาดได้ทุกเมื่อ
การเปิดเผยข้อมูล
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลให้บุคคลที่สาม ข้อมูลอาจถูกเปิดเผยเฉพาะในกรณีดังนี้:
- ให้แก่ผู้ให้บริการที่น่าเชื่อถือ ซึ่งสนับสนุนการดำเนินงานของเรา (เช่น บริการโฮสติ้ง การวิเคราะห์ข้อมูล ความปลอดภัย)
- เมื่อมีกฎหมายหรือคำสั่งจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกำหนด
- ในกรณีการโอนกิจการ การควบรวม หรือการปรับโครงสร้างบริษัท
ความปลอดภัยระดับมืออาชีพ
เรามีมาตรการด้านความปลอดภัยที่เข้มงวด เช่น การเข้ารหัส (Encryption) การควบคุมสิทธิ์เข้าถึง และการตรวจสอบระบบ เพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกเก็บรักษาไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อการดำเนินธุรกิจ ปฏิบัติตามข้อกฎหมาย หรือเพื่อการแก้ไขปัญหาข้อพิพาท เมื่อหมดความจำเป็น ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
สิทธิของท่าน
ขึ้นอยู่กับกฎหมายที่ใช้บังคับ ท่านอาจมีสิทธิในการ: ขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล ขอแก้ไขหรือปรับปรุงข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอให้ลบข้อมูล หรือจำกัดการประมวลผลข้อมูลบางประเภท ถอนความยินยอมในการรับข้อมูลทางการตลาด
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
เนื่องจาก Bainisys ให้บริการในระดับสากล ข้อมูลของท่านอาจถูกประมวลผลในต่างประเทศ โดยจะมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมเพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
การใช้บริการของบุคคลที่สาม
ซอฟต์แวร์และโซลูชันของเราอาจเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม เช่น Microsoft 365, Google Workspace, Zoom และ Cisco Webex โปรดตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการเหล่านั้นเพิ่มเติม
การปรับปรุงนโยบาย
เราสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราว โดยจะประกาศเวอร์ชันล่าสุดบนหน้านี้
ติดต่อเรา
หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว กรุณาติดต่อเราผ่านทาง: sale@bainisys.com
มีผลบังคับใช้: 1 มกราคม 2025
ข้อกำหนดในการให้บริการ ("ข้อกำหนด") เหล่านี้ ควบคุมการใช้เว็บไซต์ ซอฟต์แวร์ และบริการที่เกี่ยวข้องของ Bainisys การเข้าถึงหรือการใช้บริการของเรา ถือว่าคุณตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดเหล่านี้
การยอมรับ
หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดเหล่านี้ คุณไม่ควรใช้บริการของเรา
การบริการ
Bainisys ให้บริการที่ปรึกษาด้านไอทีและพัฒนาโซลูชันต่าง ๆ ได้แก่ แพลตฟอร์มสำหรับการทำงานร่วมกัน ซอฟต์แวร์ศูนย์บริการลูกค้า (คอลเซ็นเตอร์) ระบบสถานที่ทำงานอัจฉริยะ ระบบคิดค่าบริการโทรศัพท์ผ่านไอพี เทคโนโลยีด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ และแอปพลิเคชันสำหรับศูนย์สั่งการ
การใช้บริการ
- คุณตกลงที่จะใช้บริการของเราโดยปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องเท่านั้น
- การพยายามเข้าถึง รบกวน หรือใช้งานระบบของเราโดยไม่ได้รับอนุญาต ถือเป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาด
- หากมีการกำหนดให้ต้องใช้บัญชีผู้ใช้ คุณมีหน้าที่ในการเก็บรักษาข้อมูลบัญชีและรหัสผ่านของคุณให้ปลอดภัย
ทรัพย์สินทางปัญญา
ซอฟต์แวร์ เนื้อหา และวัสดุที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่ Bainisys จัดให้ ยังคงเป็นทรัพย์สินของบริษัท เบนิซิส จำกัด การทำซ้ำ แก้ไข หรือการถอดแบบย้อนกลับ ไม่ได้รับอนุญาต เว้นแต่จะได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า
ข้อมูลลูกค้า
ข้อมูลของลูกค้ายังคงเป็นทรัพย์สินของลูกค้า การที่คุณใช้บริการของเรา ถือว่าคุณได้อนุญาตให้ Bainisys ประมวลผลข้อมูลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการเท่านั้น
ค่าธรรมเนียม
ในกรณีที่มีการกำหนด คุณตกลงที่จะชำระค่าธรรมเนียมตามที่ระบุไว้ในข้อตกลงที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่จะมีการระบุไว้เป็นอย่างอื่น การชำระเงินจะไม่สามารถขอคืนได้
ความพร้อมในการให้บริการ
เรามุ่งมั่นที่จะให้บริการที่มีความน่าเชื่อถือ แต่ไม่อาจรับประกันความต่อเนื่องโดยปราศจากการหยุดชะงักได้ การบำรุงรักษาและการอัปเกรดระบบอาจส่งผลให้การเข้าถึงบริการถูกจำกัดชั่วคราว
ความรับผิดชอบ
Bainisys จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อมหรือความเสียหายที่เกิดขึ้นเป็นผลสืบเนื่องจากการใช้บริการ ความรับผิดสูงสุดของเราจำกัดอยู่เพียงจำนวนค่าธรรมเนียมที่ได้ชำระสำหรับบริการที่เกี่ยวข้องเท่านั้น
การยกเลิกการให้บริการ
เราอาจระงับหรือยกเลิกการเข้าถึงบริการได้ หากมีการฝ่าฝืนข้อกำหนดเหล่านี้ หรือเมื่อกฎหมายกำหนดให้ต้องดำเนินการ
กฎหมายที่ใช้บังคับ
ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายไทย เว้นแต่จะมีการระบุไว้เป็นอย่างอื่นในสัญญาแยกต่างหาก
การแก้ไขข้อกำหนด
เราอาจแก้ไขข้อกำหนดเหล่านี้เป็นครั้งคราว การที่คุณยังคงใช้บริการของเราหลังจากมีการประกาศการเปลี่ยนแปลง ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงแล้ว
ติดต่อเรา
ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้สามารถส่งได้ที่: sale@bainisys.com