ตลอดช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เทคโนโลยี AI ได้เปลี่ยนจากแนวคิดไกลตัว มาเป็นสิ่งที่ค่อย ๆ เข้ามามีบทบาทกับการทำงานในทุก ๆ วันของเราอย่างเงียบ ๆ ในฐานะพนักงาน Bainisys ผู้ทำงานด้าน Workplace Transformation และเป็นผู้ใช้ Roomminister ป็นประจำ ผมเห็นชัดว่า AI เริ่มเข้ามามีอิทธิพลกับการดำเนินงานในออฟฟิศอย่างไรบ้าง—แบบไม่หวือหวา แต่ต่อเนื่องและจับต้องได้จริง

ปัจจุบัน AI ไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือเพื่อ “ลดงานซ้ำซ้อน” อีกต่อไป แต่กำลังกลายเป็นผู้ช่วยคิด วิเคราะห์ และช่วยให้บริษัทเข้าใจการใช้ทรัพยากรขององค์กรได้อย่างลึกซึ้ง ออฟฟิศยุคใหม่ต้องพึ่งข้อมูลในการตัดสินใจมากขึ้น AI สามารถมองเห็นรูปแบบการใช้งานห้องประชุม การใช้พื้นที่ทำงาน และพฤติกรรมการทำงานร่วมกันของทีมในแต่ละช่วงเวลา

แม้แต่เรื่องเล็ก ๆ อย่างการทำนายช่วงเวลาที่ห้องประชุมถูกใช้มากที่สุด หรือการคาดการณ์ว่าทรัพยากรใดจะถูกใช้งานหนัก ก็ช่วยลดการเสียเวลา และปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานได้มากมาย ทำให้พนักงานไม่ต้องมาจัดการกับปัญหาการจองผิดพลาดหรือหาห้องประชุมไม่เจออีกต่อไป

สิ่งที่น่าสนใจคือ AI จะค่อย ๆ ผสานเข้ากับแพลตฟอร์มด้าน workplace อย่าง Roomminister. แบบลึกซึ้งขึ้นในอนาคต ไม่ใช่เพียงการจองห้อง แต่เป็นระบบที่ “เข้าใจ” นิสัยการทำงานของคุณ ขนาดทีม ความต้องการเฉพาะด้าน อุปกรณ์ที่ใช้บ่อย รวมถึงระยะเวลาเดินจากห้องหนึ่งไปอีกห้องหนึ่ง ทำให้มันกลายเป็นผู้ช่วยของออฟฟิศอย่างแท้จริง

AI ไม่ได้มาเพื่อแทนที่พนักงาน แต่มาเสริมให้การทำงานง่ายขึ้น ราบรื่นขึ้น และมีประสิทธิภาพมากขึ้น สำหรับองค์กรที่มองไปสู่การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล AI จะเป็นส่วนสำคัญของการสร้างสถานที่ทำงานที่ฉลาด คล่องตัว และตอบโจทย์การทำงานยุคใหม่ได้ดีที่สุด